ข้อกำหนดการใช้บริการ

1. ขอบเขตบริการ

เว็บไซต์ใช้ค้นหาและจองเรือโดยสารตามตาราง รวมถึงบริการรถโรงแรมเฉพาะรายการที่ระบุแยกจากตั๋วเรืออย่างชัดเจน Hotel transfer ไม่ใช่ชื่อท่าเรือหรือสถานีปลายทาง

2. ราคา ภาษี และสิ่งที่รวม

ราคาผู้โดยสารอายุ 12 ปีขึ้นไปและรอบที่มีรถส่งโรงแรมยึดตามรายการที่แสดงก่อนยืนยันการจอง ราคาที่แสดงเป็นเงินบาทรวม VAT 7% แล้ว และเป็นยอดรวมที่ลูกค้าชำระโดยไม่มีการบวก VAT ซ้ำ

3. การจองและการยืนยัน

• การส่งคำขอจองยังไม่ใช่ตั๋วยืนยันจนกว่าระบบตรวจที่นั่งและการชำระเงินสำเร็จ
• การโอนเงินต้องใช้บัญชีบริษัทที่แสดงในหน้าชำระเท่านั้น และพนักงานผู้มีสิทธิ์ต้องตรวจหลักฐานก่อนอนุมัติ
• Ticket Code และ QR จะออกหลังอนุมัติ และตั๋วหนึ่งใบใช้ Check-in ได้ตามจำนวน/เที่ยวที่ระบุเท่านั้น

4. ผู้โดยสารและความปลอดภัย

• ผู้โดยสารทุกคนต้องอยู่ใน Manifest และนับรวมความจุ รับจองเฉพาะผู้มีอายุ 12 ปีขึ้นไป ไม่รับจองเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปี
• หญิงตั้งครรภ์ทุกอายุครรภ์ไม่รับเดินทางด้วย Speedboat เพื่อความปลอดภัย
• ผู้สูงอายุไม่ถูกปฏิเสธจากอายุเพียงอย่างเดียว และใช้ค่าโดยสารผู้ใหญ่
• ผู้ที่อาจไม่เหมาะกับแรงกระแทกของ Speedboat ควรอ่าน Safety Terms นี้และติดต่อพนักงานหากไม่แน่ใจ
• บริษัทไม่ขอเก็บรายละเอียดสุขภาพเพื่อประเมินเงื่อนไขข้างต้น และไม่เก็บชื่อโรค การวินิจฉัย ประวัติการรักษา รายละเอียดการตั้งครรภ์ หรือประเภทความพิการ

5. สัมภาระ

• ผู้โดยสารหนึ่งคนใช้กระเป๋าเดินทางหนึ่งใบ น้ำหนักไม่เกิน 20 กก. และ carry-on หรือ backpack หนึ่งใบ
• สัมภาระเกินขนาด อุปกรณ์กีฬา หรือสัมภาระเกินจำนวนต้องแจ้งล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับพื้นที่ว่าง

6. การเช็กอินและบริการรถโรงแรม

• ลูกค้าต้องเช็กอินก่อนเรือออกอย่างน้อย 30 นาที
• สำหรับ Hotel pickup ลูกค้าต้องพร้อมก่อนเวลานัด 15 นาที
• รถรอไม่เกิน 10 นาที การมาสายจนพลาดรถรับส่งหรือพลาดเรือใช้นโยบายยกเลิก/คืนเงิน

7. ตาราง เรือ และเหตุด้านความปลอดภัย

เวลาเดินทางอาจเปลี่ยนจากสภาพอากาศ ทะเล คำสั่งเจ้าหน้าที่ หรือเหตุความปลอดภัย บริษัทอาจใช้เรือมาตรฐานเทียบเท่าที่มีเอกสารถูกต้องและความจุเพียงพอ โดยต้องไม่ลดความปลอดภัยและควรแจ้งลูกค้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

8. การยกเลิกและคืนเงิน

ใช้นโยบายที่แสดงก่อนยืนยันการจองและหน้า การยกเลิก/คืนเงิน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้

9. สิทธิผู้บริโภคและกฎหมาย

ไม่มีข้อความใดตัดสิทธิที่ผู้บริโภคมีตามกฎหมายไทย ข้อพิพาทควรเริ่มจากการติดต่อบริษัทพร้อม Booking Code และหลักฐาน ก่อนใช้ช่องทางร้องเรียนหรือศาลที่มีอำนาจ